Zásady ochrany osobných údajov

Spoločnosť ALFIX SK, s.r.o., IČO: 36030660, so sídlom Pobrežná 2, 851 05 Bratislava, Slovenská republika (ďalej len „ALFIX“) si kladie za cieľ chrániť súkromie svojich zákazníkov. Chceme, aby si naši zákazníci mohli byť úplne istí, že s ich osobnými údajmi nakladáme s náležitou starostlivosťou, v súlade s povinnosťami vyplývajúcimi z platných právnych predpisov a chránime ich v maximálnej možnej miere zodpovedajúcej technickej úrovni dostupných prostriedkov.

Tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady“) predstavujú pravidlá, ktorými sa riadime pri získavaní a spracúvaní osobných údajov zákazníkov, ktorí nakupujú naše produkty alebo využívajú služby.

1. Aké osobné údaje spracúvame?

Spracúvame najmä tieto údaje:

• meno a priezvisko
• dodacia adresa a fakturačná adresa
• názov obchodnej spoločnosti, sídlo, miesto podnikania, IČO, DIČ/IČ DPH
• telefónne číslo a kontaktný e-mail

Technické údaje (IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, približná poloha) môžu byť zhromažďované automaticky pri návšteve našej webovej stránky.

Osobné údaje uchovávame po dobu 5 rokov, ak zákazník nepožiada o ich skorší výmaz, s výnimkou účtovné doklady 10 rokov, reklamácie podľa zákona 2 roky, marketing do odvolania súhlasu.

2. Právny základ spracúvania osobných údajov

Osobné údaje spracúvame na týchto právnych základoch v súlade s čl. 6 Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“):

• Plnenie zmluvy – spracúvanie je nevyhnutné na plnenie kúpnej alebo inej zmluvy so zákazníkom (napr. dodanie tovaru/služby);
• Splnenie zákonnej povinnosti – spracúvanie je nevyhnutné na splnenie povinností podľa účtovných, daňových a iných právnych predpisov;
• Oprávnený záujem – napríklad pri zabezpečení chodu webovej stránky, ochrane pred zneužitím, alebo pri zasielaní informácií o podobných produktoch
• Súhlas – v prípadoch, kde to vyžaduje zákon (napr. zasielanie newsletterov, používanie marketingových cookies, uverejnenie fotografií či videí zákazníkov)

3. Kde sú údaje uchovávané?

Osobné údaje sú uchovávané na serveroch v Slovenskej republike alebo inom členskom štáte EÚ. Údaje nie sú prenášané ani poskytované mimo Európskej únie.

4. Bezpečnosť osobných údajov

ALFIX prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu údajov pred neoprávneným prístupom, stratou či zneužitím. K údajom majú prístup iba poverené osoby viazané mlčanlivosťou.

5. Cookies

Používame cookies potrebné pre fungovanie webovej stránky a služby. Marketingové a analytické cookies spracúvame len so súhlasom návštevníka. Cookies možno zablokovať v nastavení prehliadača alebo použitím anonymného režimu.

6. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť poskytované len nevyhnutným príjemcom, najmä:

• poskytovatelia IT služieb a správcovia serverov
• účtovníci, daňoví poradcovia, právni zástupcovia
• kuriérske a logistické spoločnosti

Údaje sa neposkytujú tretím osobám na marketingové účely bez súhlasu zákazníka okrem v prípade zasielania obchodnej komunikácie (napr. e-mailom alebo SMS) alebo telemarketingu môžeme na zasielanie alebo uskutočňovanie telefonických hovorov využiť tretiu stranu. Táto strana je viazaná povinnosťou zachovávať dôvernosť a nesmie používať osobné údaje našich zákazníkov na žiadne iné účely.

7. Práva dotknutej osoby

Každý zákazník má právo:

• na prístup k svojim údajom
• na opravu nepresných alebo neúplných údajov
• na výmaz („právo byť zabudnutý“)
• na obmedzenie spracúvania
• na prenosnosť údajov
• namietať proti spracúvaniu (najmä pri marketingu)
• odvolať svoj súhlas (ak je právnym základom)

8. Právo podať sťažnosť

Ak sa zákazník domnieva, že jeho údaje sú spracúvané v rozpore s právnymi predpismi, má právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

9. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

ALFIX nevykonáva žiadne profilovanie ani automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právne účinky pre zákazníkov.

10. Zasielanie obchodných oznámení

ALFIX môže využívať e-mailové adresy zákazníkov na zasielanie obchodných oznámení o podobných produktoch a službách. Zákazník má možnosť kedykoľvek bezplatne namietať alebo sa odhlásiť prostredníctvom odkazu „odhlásiť“ alebo zaslaním žiadosti písomne na alfix@alfix.sk.

11. Všeobecné obchodné podmienky

Využívanie služieb ALFIX sa riadi aktuálnymi Všeobecnými obchodnými podmienkami zverejnenými na www.alfix.sk.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto Zásady môžu byť aktualizované. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na www.alfix.sk.